Duboko u svojoj prirodi sam lenja osoba i neću raditi ništa što ne moram da radim, kao što verujem da većina ljudi jeste. I najviše me nervira kada moram da radim 3x + 2x (korporativni izraz za komplikovano) operacija da bih dobio nešto jednostavno. I naravno trudim se da to izbegavam u najvećem broju slučajeva. Upravo u toj činjenici pronaćićete neuspeh dobrog dela startupova. Naravno ima izuzetaka (MySpace anyone?) ali oni su po meni više uspeli kombinacijom koncepta+vremena+mesta+sreće nego zbog samog kvaliteta izrade.
I da se vratim na junake iz naslova. Zašto koristim twitter i last.fm? Zato što ih koristim i u većini slučajeva nisam svestan da ih koristim, i pritom mi pričinjavaju zadovoljstvo. Twitter je tu negde u pozadini povremeno mi javi neku zanimljivu misao ili neki zanimljiv link moje družine i na trenutak me zabavi. Omogućava mi dovoljno intezivnu komunikaciju sa mojim prijateljima, mogu im poslati poruku, zatražiti šta mi odgovara, a sa druge strane nije to sve tako interaktivno kao neki IM (MSN, gTalk, Skype) tako da Vam oduzme previše vremena. I sve to skoro svuda! Jedno od ta čuvena 4P marketing mixa jeste placement ili distribucija. Twitter ima svoju mobilnu verziju plus je moguća integracija sa SMSom, sjajno ako želite baš svuda da twittujete i dopisujete se sa svojim drugarima. Ovo često koristim kad se smorim na fakultetu, što se i može videti na mom twitter profilu (a nisam jedini). Ako uzmete da skoro 90% ljudi ima mobilni i kod nas, ovo je zaista sveprisutnost. (to što većina od tih 90% ljudi jedva da zna šta je net na telefonu je priča za drugi post).
Last.fm je nešto drugačija priča ali je opet junak iz drugog plana. Dodatna vrednost ovog servisa jeste što beleži Vaše ponašanje i na osnovu njega Vam generiše muziku koju biste voleli da slušam, povezuje Vas sa ljudima koji slušaju sličnu ili istu muziku, što opet olakšava put do nekih novih bendova i slično. Naravno vi ne ulažete nikakav trud da bi se sve ovo desilo osim možda instalacije samog programa ili pretrage samog sajta. Sve je to naravno protkano social komponentom tako da umesto zanimljvih komentara i linkova, ovde ćete kod prijatelja naći predloga za neku zanimljivu muziku i sl. A bez muzike se ne može priznaćete, što je velikom broju prokrčilo upravo put da postanu ono što jesu (zamislite čuveni MySpace bez muzike?).
Neko naravoučenije ove ne tako zanimljive priče bi bilo vezano za customer experience-om. Nije toliko bitan intezitet interakcije koliko sam kvalitet interakcije. Bitno je da pružate neku uslugu kada je to zaista potrebno i na najbolji mogući način a ne sve vreme. Na taj način pre ćete izazvati zasićenje nego zadovoljstvo, i odvućićete korisnike od sebe. Da do toga ne dodje potrebno Vam je ili jako puno sreće, ili neverovatno kvalitetan proizvod, ali i tada to ima svoje granice. Nemojte očekivati od korisnika ono što ne biste očekivali ni od sebe!
Koju su to servisi koje vi volite da koristite? Koja je to osobina tih servisa koja vas je privukla da ga koristite neki duži period?
Twitter sve manje i manje. Nemam pojma, zasitio me :(
Last.fm u ogromnim količinama. Na poslu, kući pa čak i kod par prijatelja. Kada bi bila jedna verzija i za auto to bi bilo fantastično :)
Socijalne mreže i dalje ne :) Obično otvorim account da vidim o čemu se radi i onda zbrišem :)
Flickr dosta često, od pre par dana sam otvorio account i za firmu, navukli su se i oni :)
Last.fm – kao pravi izvor muzicke inspiracije, najbolji nacin da pronadjem neke nove grupe, stilove zanrove
Flickr – zato sto volim fotografiju
Twitter – navukao sam se ;)
Facebook – zato sto mi se dopada interface, lakoca koriscenja i to sto sam nasao prijatelje koje zaista poznajem. aplikacije manje-vise smaraju ali ima zanimljivih
Od ostalih, isprobavam i cackam dok mi se svidjaju, na primer Tumblr i FriendFeed
twitter mi nikada nije sjeo, ne znam, mozda mi koncept ne valja, ali nekako sto vise vrijeme ide mail mi postaje puno cesci oblik komunikacije od bilo kakvog IM-a, a samim time i njegovih izroda..
last.fm mi je pak konceptom i funkcijama fantastican, ali kao i gore^, u zadnje vrijeme cesce cedeje i ploce pustam nego mp3ce. a ipod mi se neda svako malo ukopcavat. bas sam si nesto retro u zadnje vrijeme :P
flickr bi bio jedini servis koji bas aktivno koristim no nesreca je da sva ekipa stavlja fotke na facebook pa se sve vise svodi na hosting fotki za blog..
facebook sezonski, jerbo ni socijalne mreze mi nisu bas sjele. tako mlad, a tako konzervativan sam ispao :)
Hehe, poznato je da sam ja social freak, jbg to mi je u neku ruku i posao. Flickr ne koristim toliko cesto, imam ogranicen prostor pa se trudim da kacim neke drage slike, ali obozavam nacin na koji je taj sajt uradjen.
Facebook overim par puta dnevno, odgovorim ako ima neka poruka ili nesto slicno, ali nisam neki addict, sto je verovatno zanimljivo. Nemam ja vremena da se igram sa aplikacijama
@anti
bas bedak sto je propala cewanica na twitteru, ocekivao sam prvu akviziciju od 6 cifara u nas…
Last.FM gde god sam u prilici :)
Flickr kad god imam novih fotografija, a i kad nemam da pogledam stare.
Geni da sirim porodicno stablo i da me podseca na rodjendane ;)
facebook – nasao neke ljude, mada sad gledam da lepo pokupujem mejlove, facebook moze da propadne a mejlovi tesko :)
LinkedIn – ono, kao za nalazenje poslovnih kontakata i slicno, slabo nesto
Xing – to me je navukao Davor sa ES-a, uopste ne znam sta ce mi pored LinkedId-a
uglavnom koristim IM (citaj: jabber) i mail
last.fm sam mislio da koristim al’ neka fala, vise sam movie freak (ima li nesto slicno za filmove?)
Inace i ja sam koristio Geni, mislim da sam prvi o njemu pisao na ovim prostorima, sjajan sajtic