Nebojsa Radovic – Personal Blog

Menu & Search

Karike.com kao element nastupa na društvenim medijima #diplomski

08/08/2010

Nekako se uvek trudimo da u svojim radovima promovišemo svetske trendove i servise a preskočimo domaće, kao da je preko istih nemoguće ostvariti nekakav rezultat. Nije, samo su mnogo manje popularni u svetu internet marketinga, veća su nepoznanica ili nude manje mogućnosti od svoje popularnije braće. Jedan od pokušaja da to promenim jeste i uvrštavanje Karika kao najpopularnije domaće društvene mreže u svoj diplomski, pa proverite da li sam uspeo.

Karike su najpopularnija domaća društvena mreža sa preko 300.000 korisnika. Za razliku od Facebooka, pružaju nešto manje mogućnosti za promociju, ali i pored toga sadrže potencijal koji je moguće iskoristiti. Razlog za nešto siromašnje mogućnosti pre svega leži u činjenici da su domaće društvene mreže evoluirale iz sajtova za druženje i upoznavanje, te se o poslovnim aspektima nije previše razmišljalo. Ipak, veliki broj korisnika koji posećuje iste naveo nas je da iskoristimo neke od elemenata ovog popularnog servisa za poslovne potrebe.

Prisustvo na Karikama može da se bazira na sledeća tri koncepta:

1) Klub funkcioniše na sličnom principu kao grupe na Facebooku ili sličnim sajtovima, kao vlasnici kluba možemo kreirati blogove, sa obaveštenjima o aktuelnim dešavanjima, ali i kreirati teme u kojima se članovi takođe mogu dodatno informisati o organizaciji, ali i slati povratne informacije o našim proizvodima i uslugama.

Slika 4. Struktura kluba: 1. Ime kluba, 2. Opis kluba, 3. Diskusije, 4. Blogovi, 5. Članovi kluba

U primeru sa slike kompanija Herbalife koristi listu svojih agenata i njihovu aktivnost na Karikama da privuče zainteresovane potrošače. Svim učlanjenjim korisnicima ostavljena je mogućnost da se raspitaju o proizvodima, upoznaju agente al ii napišu blog o pruženoj usluzi.

2) Korporativni chat kanal – korak dalje u komunikaciji sa korisnicima predstavlja kreiranje chat kanala gde u realnom vremenu možemo da komuniciramo sa našim korisnicima. Razgovorom sa nekim od zaposlenih oni mogu detaljnije da se informišu o svemu što ih interesuje vezano za poslovanje kompanije. Ovo pak zahteva osobu koja će provoditi vreme na samom chat kanalu svakodnevno, što zahteva dodatne resurse. Ovde je bitno da se kvalitetno iskomunicira vreme boravka na istom, a ostatak komunikacije prebaci na klubove čime se taj utrošak resursa znatno može smanjiti.

3) Pokloni – spomenuli smo već značaj “infiltracije” kada su društvene mreže u pitanju. Praćenje aktivnosti korisnika i provlačenje svojih poruka kroz te aktivnosti postižu mnogo bolje rezultate nego samo oglašavanje. Najbolji primer za to jeste vršenje plasmana novih proizvoda kroz opciju slanja poklona prijateljima na sajtu, gde koristimo njihove profilne strane za promociju novog proizvoda, a jedinstvene poruke koje drugi posetioci šalju uz sam poklon svaki put daju dodatnu vrednost tom proizvodu. Ovo nije specifično vezano samo za Karike, te je ovakav tip plasmana moguć i na Facebooku kao i, na nešto manje popularnoj društvenoj mreži Furka.com na kojoj sam i sam imao prilike da radim :) Neki od vas se verovatno i sećaju ovakvog primera sa mog predavanja sa eTrgovine.

Primer ovakve kampanje možemo naći i na lokalnom tržištu gde je kompanija McCann Erickson PR (ili bolje reći Miloje :)) za svog klijenta Bambi, plasiranje novog proizvoda Čoko Plazme na tržište vršila upravo preko sajta Karike.com i opcije slanja poklona. Za mesec dana trajanja akcije poslato je 110.000 poklona a u akciji je aktivno učestvovalo 5.000 ljudi čime je oko 46.000 ljudi videlo obaveštenje o novom proizvodu. Time je za vrlo kratak vremenski period veliki broj ljudi bio obavešten o novom proizvodu za troškove koji su mnogo manji u odnosu kada bismo želeli iste efekte sa print kampanjom. Naravno, potrebno je imati i specifičan proizvod za ovakav tip akcije, koji je prigodan demografskoj strukturi korisnika sajta, te nije moguće primeniti za svaku akciju, odnosno svaki proizvod, ali i pored toga predstavlja jako efikasan alat za promociju novih proizvoda.

1. Uvod
2. Evolutivni razvoj Interneta
3. Web 2.0 koncept
4. Korporativni nastup na društvenim medijima – Uvod
5. Specifičnosti nastupa na društvenim medijima
6. Korporativni blog kao element nastupa na društvenim medijima
7. Facebook kao element nastupa na društvenim medijima
8. Karike.com kao element nastupa na društvenim medijima

Nebojša Radović

Radoznali posmatrač koji neka od tih posmatranja pretvori u reči. Idealno reči koje izazovu one koje čitaju da probaju nešto novo, a život baziraju na akciji - ne izgovorima.

Related article

Twitter kao element nastupa na društvenim medijima #diplomski

Malo ljudi zna da sam se na Twitter registrovao pre…

Facebook kao element nastupa na društvenim medijima #diplomski

O Facebooku sam toliko puta pisao i pričao da se,…

Korporativni blog kao element nastupa na društvenim medijima #diplomski

Malo po malo i stigli smo do elemenata nastupa na…

16 Discussion to this post

  1. Aleksandar says:

    Mislim da ukoliko pišeš diplomski da bi to morao da pišeš na srpskom jeziku

    U srpskom jeziku ne postoji W (web se piše veb).
    Facebook se piše Fejsbuk, itd…

    O samoj sadržini ću drugi put dati svoj sud.

    • eniac says:

      Dosta toga u radu je nerazjašnjeno, da li pisati online ili onlajn, veb ili web. Slažem se da je pravilno veb ali tako zaista retko ko piše :(

      • pobro says:

        slažem se sa Aleksandrom…nije tu ništa nerazjašnjeno, po srpskom pravopisu se piše onako kako se izgovara… idealno rešenje je staviti prvi put originalni strani naziv u zagradu npr. onlajn (online) veb (www) itsl.

      • eniac says:

        obično sam pisao strane reči u kurzivu da bi ih tako označio kao one koje nisu po Vuku

  2. Aleksandar says:

    Princip je jednostavan:
    Piši kao što govoriš, čitaj kako je napisano.
    Preuzeli smo krš od hrvata, na početku u stručnim forumima, a sada i u zvaničnom jeziku,
    Ne valja tako…

    Ali da ne pravim digresiju, ovo je samo moja napomena.

  3. pobro says:

    Čudi me da neko ko se predstavlja kao "stručnjak za Internet" iznosi ovako netačne informacije na blogu. Najpopularnija srpska društvena mreža je poznanici.com, i po alexi je duplo posećenija od karika…hajde da malo baratamo činjenicama :)

    čisto sumnjam da nisi znao ovo ;)…a neistinitim informacijama samo rušiš ugled i kredibilitet svog bloga…(za diplomski to i nije toliko bitno, jer pola profesora garant ni nema pojma o čemu si pisao :) )

    Svaka čast na ideji da prenosiš svoj diplomski na blogu….zanimljivo je štivo za čitanje. Ono što sam do sada primetio je da ti pomalo nedostaje fokus, jako mnogo šaraš i uopštavaš…

    želim ti da u budućnosti što pre pronađeš svoju oblast delovanja na Internetu, i počneš da se baviš time…o društvenim mrežama i Facebooku može da priča svaki polupismeni novinar, koji jednako smatra sebe za stručnjaka i ljudi na prvu loptu neće primetiti neku veliku razliku…

    • eniac says:

      Aleksu i činjenice ne treba stavljati u istu rečenicu, ako ćemo već da tako pokrećemo diskusiju. Poznanike pratim od 2007. godine i vrlo dobro znam zašto sam ovo napisao za Karike. Naprosto u njihovom uspehu nema ničega mutnog, a i ako kažem da je srpska društvena mreža mislim da tu nema i 20% ili koliko već Mađara na istoj. Ne smeta mi uspeh Poznanika ali dok ne vidim statistike istog nisam siguran u njegov legitimitet. Plus, Karike su bile mnogo zahvalnije za obradu ove teme.

      Istina je i da profe baš i nisu mnogo znale o celoj temi, svi su načuli po nešto kao novinari koje si ti spomenuo i na osnovu toga prave veću sliku, ali tako je sa svim popularnim tehnologijama.

      Diplomski jeste malo više uopšten da bi bio smislen širim masama za čitanje, ovo je trebalo da bude nešto kao lagani uvod u društvene medije, a svi oni istorijati i sl su služili da diplomski dobije na težini. Fizičkoj naravno :)

      A za kredibilitet ne brini, snaćiću se već ja.

  4. pobro says:

    Mozda Alexa nije najpouzdaniji pokazatelj, ali nije ni potpuno zanemarljiv…hajdemo onda na jednostavniji pokazatelj…odeš na jedan sajt – trenutno online 600 ljudi (Karike), odeš na drugi – trenutno online 750 ljudi…pokušaj ovo u bilo koje doba dana… :) Naravno, ni ovo ne mora biti istinit podatak, ali ako nemaš statistike svih aktera kako možeš tvrditi koja je najpopularnija? Da ne spominjemo da su tu i furka.com, burek.com koje uopšte nisi ni uzeo u obzir, a koje su takođe veoma popularne…

    Što se tiče Mađara na poznanicima, moram ti skrenuti pažnju da u Vojvodini živi 300.000 ljudi mađarske nacionalnosti koji su državljani Srbije. Ne znam šta imaš protiv njih, ali mi je sada mnogo jasnije tvoje političko opredeljenje…po mom mišljenju dvojezičnost sajta poznanika je samo dodatni kvalitet…

    "A za kredibilitet ne brini, snaćiću se već ja."

    Nisam ni sumnjao u tvoju sujetu… :)

    • eniac says:

      Nije potpuno zanemarljiv, evo Varagic je bas juce objavio da je Twitter na 12. mestu po posecenosti sajtova u Srbiji. Da li iko stvarno veruje u to?

      Sto se tice broja online ljudi to je i bio jedan od razloga zasto verujem da karike imaju realniju posetu, uvek su imale znatno vise ljudi online od Poznanika. To sto danas mozda imaju vise moze da znaci da ste poseceniji od njih ali i moze da znaci da ste vrlo lako setovali broj tako da pokazuje malo vise nego sto je realno. Dok ne vidim statistike necu promeniti misljenje.

      Imam statistike i Bureka u kome radim, ali ga nisam ukljucio jer je forum i Furke koju sam vodio u Srbiji tako da znam vrlo dobro cime oni raspolazu.

      Madjari su mi ziveli u kuci u Ivanjici skoro godinu dana, naucili su me malo da pricam madjarski i uveli u svet filatelije za sta sam im beskonacno zahvalan, ako mislis da imam nesto protiv njih grdno se varas. Mislim da je lepo sto je sajt dvojezican, ali ako to znaci da ce moju reklamu videti 30-40% ljudi koji ne razumeju sta tu pise sumnjam da cu biti tako lepo raspolozen.

      Opet kazem dok ne vidim statistike i jednog i drugog (za sada imam samo broj korisnika) i adekvatno ih analiziram Karike ce uvek uzivati vise kredibiliteta kod mene.

      Sujetu ne bih da komentarisem, mislim da je neumesno pored tvoja dva komentara. Obori moje tvrdnje konkretnim cinjenicama a ne napadima na moj "kredibilitet" to radi svako dete.

  5. pobro says:

    Tviter 12. sajt po posećenosti u Srbiji? Mislim da bi mediji naseli na tu informaciju :) Verovatno gdin Varagić ima nekog interesa od toga ili mu se dopada servis?

    Btw, ja nisam sa poznanika, samo sam redovan korisnik tog sajta, koji mi je bolji od karika. Nemam statistike ni jednog ni drugog, već samo ono što se vidi na sajtu, ali sam svestan da i ti podaci mogu da se nameste…prvi komentar sam napisao jer mi tvoji podaci deluju neprovereno i netačno što se vidi i iz primera kako iz posta u posta povećavaš broj mađara na poznanicima (20-30-40%?) možda bi trebalo da se registruješ, možda i nađeš neku mladu napupelu mađaricu da te malo trgne :) …u svakom slučaju poznanici su u Vojvodini mnooogo popularniji po mom mišljenju i iskustvu.

    Mađari u Vojvodini znaju srpski jezik, ne znam odakle ti to da ne znaju…? Verujem da su se i tvoji podstanari sporazumevali sa tobom na srpskom, žive u Srbiji, stanovnici su Srbije, Albert Nađ je čak igrao i za reprezentaciju :D Nemoj da se ljutiš, ali mi deluje da mađarsku populaciju svrstavaš u građane drugog reda…verujem da nisi samosvetan toga, ali tako zvuči…uticaj Beograda na tebe? Beograđani su skloni da razmišljaju da je Beograd isto što i Srbija…

    Inače studiram Visoku tehničku, a Internet je nešto čime želim da se bavim u životu…ali i dalje tražim svoj fokus (tako mi reče profesor :) ) mislim da imaš odličan blog i da pokrivaš zanimljive teme, ali svakako ću se javiti ako vidim da nam se razlikuju mišljenja…

    Nisam znao da radiš na Bureku, ali taman da te pitam onda…koja je razlika između foruma i društvenih mreža? Zar forumi nisu preteče društvenih mreža? Moje mišljenje je da forumi u sadašnjem obliku nemaju veliku budućnost…durštvene mreže su mnogo preglednije i funkcionalnije od foruma…

    Btw opet si komentarisao sujetu :)

    • eniac says:

      Volim napupele Madjarice, moram se složiti da je predlog odličan :)

      Forumi jesu preteče društvenih mreža ali nude premalo mogućnosti za neko inovativnije iskorišćenje u poslovne svrhe, kako sam već napomenuo Karike su bile mnogo zahvalnije a postojao je i Čoko smoki case study :)

  6. pobro says:

    podstakao si me da malo više procunjam po sajtovima i našao sam i konkretne činjenice :) Čisto da ova diskusija dobije i epilog :)

    Dakle, evo podataka sa samih sajtova (doduše za januar 2010):
    http://www.poznanici.com/index.php?p=analytics_sthttp://pics.karike.com/pics/banners/34/347_652.pd

    Dakle, poznanici 626.000 jedinstvenih posetilaca, karike 292.000..u pdf fajlu imaš i statistike za broj poseta i mađarske…nije zanemraljivo, ali si dosta omašio procente…

    Ovo ipak pokazuje da alexa ipak nije ni toliko pogrešila…a moje mišljenje je da je GA ipak malčice pouzdaniji…

  7. eniac says:

    Imaj na umu da je Analytics moguće obmanuti, ovo su jako lepe brojke ali su mi malo nerealne voleo bih da ih vidim u svom Analyticsu.

    Nisam gledao pre ovo za poznanike, ali mi je i dalje sve ovo sumnjivo. Imaš 15% poseta iz Madjarske i 25% pristupa index strani na mađarskom, računaj da tim ljudima ne možeš da serviraš iste reklame kao ostatku.

    Ne kažem da ne grešim, rekao sam valjda i gore to više me mrzi da se vraćam na diskusiju, treba videti i sa agencijama zašto poznanici nemaju ni jednog oglašivača, mada vidim da ni na karikama ništa bolje…

    • pobro says:

      I aj bih definitivno voleo da vidim 600.000+ posetilaca u svom Analyticsu :) Ja stvari nisam baš posmatrao iz marketinškog ugla, samo iz ugla popularnosti sajta…verovatno ljudi koji rade na tim sajtovima nisu baš mnogo razmišljali o naplativosti? Verujem da i mnogo manje posećeni sajtovi mogu to bolje da naplate…

      Što se tiče obmana, još kada sam otkrio da je onaj lik zaradio milion $ prodajući piksele na svom sajtu shvatio sam da je sve moguće, zato mi je i interesantno :). Ono što me trenutno oduševljava i gde se po mom mišljenju krije naplativost na društvenim mrežama i Internetu uopšte je konverzija pravog novca u "virtuelna dobra/novac". Možda bi Internet uskoro mogao da dobije sopstvenu valutu? sigurno bi bila stabilnija od dinara… :) Neverovatno je koliko mnogo ljudi na zapadu plaća pravom lovom da im brže rastu krave na virtuelnim farmama, plaća čipove na pokeru koji može da igra i besplatno…sve nešto virtuelno…evo čak je i Facebook uveo neke kredite za koje nisam siguran čemu služe još :) šta ti misliš da li ima budućnosti u tome? Bio bih ti zahvalan ako bi me uputio na neke interesantne resurse na ovu temu, treba mi za seminarski :)

  8. @nuija says:

    trazim sebi srodnu dusu daje od 40 do 52 ili 53 godina starosti jer ja imam 55 moze za samo sprovod mozda i brak ato dane akoje dobra vise puta sam piso na facebook i nanetlogu ali nisam naisobas naneku pa isto evo ako ima nekamise javi cao

  9. @nuija says:

    evo moj m… bil 0640690360 jasam dase dopisujem na msn akoje moguce na tviter ili facebook ili na netlog tako cekam odgovor

Leave a Reply

Your email address will not be published.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Type your search keyword, and press enter to search