Teško da se može reći da sam stručnjak za usability, moji radovi se baziraju više na o-ruk fazonu, i uz testiranje mene samog u pospanom stanju, ali nekad pojedini sajtovi mogu tako da me iznerviraju, pre svega zbog činjenice da mi je potrebno 2 sata da nađem ono što mi treba, a to bi trebalo da je na dohvat ruke. Ovo postaje još gore ako znate da iza tog sajta stoji multimilijarderski šou poput NBA lige, i iza nje web tim od ko zna koliko članova…
U poslednje 2 godine sajt je nekoliko puta redizajniran i svaki put dobili smo šareniji i gori sajt, bar po mom mišljenju. Svaki put da biste došli do pojedinačnih statistika ste morali da kliknete još pet puta više, ako uopšte nađete gde je link. No trpeo sam sve do Playoffa. Šta je mene sada konkretno iznerviralo? Strana na kojoj uvek pratim rezultate i na kojoj inače izlaze svi rezultati mečeva nba.com/scoreboard/ je ovog puta dobila novo ruhu, pretpostavljate 7x gore (uzmite u obzir da rezultate uvek proveravam u pospanom stanju, jer se utakmice igraju noću). I da vidimo…
E sad… Obično je do sada u sekciji jedan stajalo, game info, boxscore i highlights… I lepo kliknete na boxscore i na statistikama ste. No, očito njihovi usability experti su skapirali da to ne treba baš da bude tako, i odlučili da to izbrišu. I tako vi imate stranicu na kojoj piše rezultat i želju da stignete do statistika. Posle 5 minuta nailazim na sekciju 2 u kojoj kliknete na link utakmice (nikakva asocijacija nema uz link) i onda vas vodi na stranu do koje je potreban još jedan korak. UŽAS!
Kuda sve ovo vodi? Gubljenju najvernijih fanova ali i svih ostalih korisnika. Postoji gomila drugih sajtova koja nudi ovo isto, ali opet zbog tradicije nekako sam uvek se vraćao na NBA. Ukoliko se ne pozabave ovim pitanjem mislim da će ih ubrzo neko pregaziti. Pitanje je koliko dugo ću ja još trpeti…